taptic – Ticketing neu gedacht

Im digitalen Ticketing-Markt herrscht Bewegung – und mittendrin: taptic. Eine Plattform, die Veranstalter:innen smarter arbeiten lässt und Eventbesucher:innen ein rundum gutes Nutzungserlebnis bietet. Unsere Aufgabe: Eine Marke entwickeln, die sich abhebt. Nicht nur funktional, sondern auch emotional. Klar in der Kommunikation, intuitiv in der Anwendung und stark im Auftritt.

Die Grundlage für alles war ein ganzheitlicher Strategieprozess. Wir analysierten Markt, Zielgruppen und Wettbewerbsumfeld, entwickelten klare Personas und identifizierten Alleinstellungsmerkmale. Daraus entstand ein Messaging-Framework, das taptic auf allen Kanälen konsistent und treffsicher positioniert – als innovativen, verlässlichen Partner für die Eventbranche.

Wir entwickelten eine starke visuelle Identität, die auf allen Kanälen funktioniert: vom Logo über Farbwelt bis zu dynamischen Key Visuals mit Wiedererkennungsgarantie. Illustrationen in kräftigem Neon-Grün und Violett zeigen vielfältige Eventszenarien – von Konzert bis Sporthalle – und machen taptic sofort erkennbar. Ergänzt wurde das Design durch zweisprachige Social-Media-Guidelines, Vorlagen und eine einheitliche Tonalität.

Eine der zentralen Aufgaben: Das UX/UI-Design für Plattform, App und Website. Wir setzten auf klare Strukturen, intuitive Navigation und ein modernes Look and Feel – damit die Anwendung für Veranstalter:innen genauso flüssig läuft wie für Ticketkäufer:innen. Die Landingpage wurde zum digitalen Aushängeschild – inklusive interaktiver Elemente, übersichtlicher Features und durchdachter Userflows.

Begleitend entwickelten wir ein skalierbares Kommunikationssystem: PR-Konzepte, Pressetexte, Vorlagen, kanalübergreifende Content-Strategien und smarte Kampagnen. Das Ziel: taptic im Markt sichtbar machen und Vertrauen aufbauen. Besonders wichtig: die zweisprachige Ausrichtung (DE/EN), um der internationalen Wachstumsstrategie Rechnung zu tragen.

Unsere Zusammenarbeit mit taptic war von Anfang an strategisch getrieben und operativ eng verzahnt. In iterativen Sprints arbeiteten wir eng mit Produktentwicklung und Marketing zusammen, um Kommunikationsbausteine zu entwickeln, die zur Realität der Plattform passen – nicht zur Theorie. Jede Phase – von Markenpositionierung über Messaging bis UX – wurde regelmäßig getestet, geschärft und verprobt.

Für taptic entstand nicht nur ein durchdachtes System, sondern eine dynamische Markenwelt, die mit dem Produkt wachsen kann. Das Resultat: kein starres Konzept, sondern ein flexibles Markengerüst, das mit jedem Touchpoint stärker wird.

Durch die konsequente Verzahnung von Strategie, Design, UX und Kommunikation wurde taptic zur Plattform mit Profil. Die Sichtbarkeit in Fachmedien stieg, die Community wuchs, das Feedback war durchweg positiv. Die Marke wirkt professionell, nahbar und zukunftsorientiert – und das nicht nur auf dem Papier, sondern bei jeder Interaktion.

Und weil der Markt sich ständig weiterentwickelt, tun wir das auch: Die Zusammenarbeit mit taptic läuft langfristig – agil, partnerschaftlich, vorausschauend.